Районні територіальні центри обслуговування (надання соціальних послуг) (14)

Із 12 районів, які знаходяться на підконтрольній Україні території, на території 8 районів єдиними надавачами соціальних послуг є Територіальні центри соціального обслуговування (надання соціальних послуг) та Центри соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, причому 4 з них – це райони з найбільшою кількістю внутрішньо переміщених осіб: Біловодський район, Марківський район, Міловський район, Старобільський район.

Наразі територіальні центри соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луганської області у своїй більшості знаходяться в районах сільської місцевості, які мають погане транспортне сполучення, погані дороги й у яких практично відсутні об’єкти соціальної інфраструктури. Населенні пункти, у яких проживають отримувачі соціальних послуг, знаходяться на великій відстані один від одного та від районних центрів, що створює цілий спектр проблем при наданні соціальних послуг.

В умовах проведення Антитерористичної операції та змін серед потенційних груп клієнтів для покращення рівня надання соціальних послуг потрібно, у першу чергу, вирішити наступні питання:

-внести зміни та доповнення до існуючої нормативної бази (наприклад: згідно Типового положення про територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) фактично неможливо надавати соціальні послуги внутрішньо переміщеним особам, так як їх немає у переліку груп, яким надаються соціальні послуги у терцентрі, крім того, згідно того ж Положення, у терцентрах не надаються послуги паліативного догляду, підтриманого проживання, не обслуговується така група як особи, які мають психіатричні захворювання);

-переглянути навантаження й внести зміни до штатного розпису у частині збільшення кількості соціальних робітників, які надаватимуть спектр соціальних послуг за місцем проживання;

-передбачити при фінансуванні терцентрів кошти на підвищення кваліфікації, навчання (наприклад, щодо специфіки надання соціальних послуг різним категоріям отримувачів) й оздоровлення персоналу, у тому числі й проведення тренінгів з подолання професійного вигарання;

-значно поліпшити існуючу матеріально-технічну базу з метою забезпечення мобільності працівників та оперативності реагування на потреби (наприклад: велосипеди для всіх соціальних робітників, транспортні засоби для мобільних мультидисциплінарних бригад, спецодяг);

-створити умови для роботи Служби соціального таксі (створення й фінансування служби в сільській місцевості - обов’язково);

- розширення спектру соціальних послуг, зокрема формування спеціалізованих відділень паліативного догляду, підтриманого проживання чи надання соціальних послуг психічнохворим за місцем проживання, створення мобільних відділень й спеціалізованих бригад для надання перукарських послуг, прання білизни, ремонту та прасування одягу, ремонту взуття, дрібного ремонту приміщень й відповідне забезпечення обладнанням й транспортом для їх надання,

-розвивати мережу мобільних соціальних офісів, у яких можна отримати консультативну юридичну й психологічну допомогу, допомогу в оформленні документів, соціальні послуги з представництва інтересів, посередництва та інформування.