З 2008 року «соціальні мережі» стали словом, що широко використовується в корпоративному світі. Питання, що таке соціальна мережа? Багато хто вважає, що еталоном соціальної мережи є Facebook. Інші вважають, що це сімейство Twitter (мікроблоги), Flickr, YouTube або подібні програми для спільного використання контенту Web 2.0.